O relatório da IDC analisa como a inteligência artificial está sendo integrada ao SAP S/4HANA para transformar processos de negócio. A combinação de IA com o ERP de nova geração da SAP abre possibilidades que vão da automação de tarefas repetitivas até a previsão de cenários complexos em finanças, supply chain e operações.
A IDC identificou que empresas que combinam S/4HANA com recursos de IA conseguem resultados mensuráveis em três áreas principais: eficiência operacional (automação de processos manuais e redução de erros), qualidade de decisão (previsões baseadas em dados históricos e em tempo real) e experiência do usuário (interfaces inteligentes que sugerem ações e antecipam necessidades).
O relatório também destaca que a IA embutida no S/4HANA não exige que a empresa construa modelos de machine learning do zero. Os cenários de IA vêm pré-configurados para processos específicos, como previsão de demanda, detecção de anomalias em pagamentos e recomendação de fornecedores.
Em finanças, a IA auxilia na reconciliação automática de lançamentos, na previsão de fluxo de caixa e na detecção de fraudes. Em compras, algoritmos recomendam fornecedores com base em histórico de entregas, preço e qualidade. Em manufatura, modelos preditivos antecipam falhas em equipamentos e otimizam o planejamento de produção.
O SAP Business AI, integrado ao S/4HANA, utiliza o Joule como assistente de IA generativa, permitindo que usuários interajam com o sistema em linguagem natural para consultas, relatórios e ações operacionais.
Para empresas que estão planejando ou executando a migração para o S/4HANA, considerar os recursos de IA desde o início do projeto permite capturar valor mais rapidamente após o go-live. A EPI-USE apoia clientes na definição de quais cenários de IA priorizar com base no retorno esperado e na maturidade de dados da organização.