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RH Digital: a experiência da Klabin com o SAP SuccessFactors

Escrito por Rudá Costa | 3 de set. de 2026 11:36:38

No dia 07/05 aconteceu o go live do projeto de Revitalização do SAP SuccessFactors Employee Central (EC) na Klabin, que vai reunir diferentes dados em um só sistema para otimizar as atividades de Folha de Pagamento da companhia.

Comprometida com a construção de um futuro renovável há mais de 121 anos, a Klabin é a maior produtora e exportadora de papéis e embalagens do Brasil, líder nos mercados de embalagens de papelão ondulado e sacos industriais e única companhia do país a oferecer ao mercado uma solução em celuloses de fibra curta, fibra longa e fluff. Fundada em 1899, possui 19 unidades industriais, sendo 18 no Brasil e uma na Argentina, e mais de 21 mil colaboradores.

A jornada de revitalização do Employee Central

Com o objetivo de otimizar seus processos de RH, a Klabin decidiu fazer a revitalização do SAP SuccessFactors Employee Central (EC) e explorar o potencial deste módulo para ter uma visão centralizada e uma interface mais amigável de todo o processo, proporcionando mais autonomia nas decisões estratégicas do negócio e da gestão do seu pessoal.

Com muita honra, a EPI-USE foi escolhida para liderar essa jornada que, mesmo com algumas mudanças repentinas causadas pelo COVID-19, vem trazendo ótimos resultados para os processos operacionais e gerenciais da Klabin.

Resultados alcançados

Os principais resultados obtidos com a revitalização incluem:

Centralização dos dados: todos os dados reunidos em um só sistema na nuvem.

Integração com folha de pagamento: integração do Employee Central com toda a operação de folha de pagamento, simplificando sua operação.

Recrutamento ágil: agilidade no processo de recrutamento e seleção, que permite o aproveitamento dos dados dos candidatos diretamente no SAP SuccessFactors.

Visibilidade para líderes: os líderes podem visualizar e gerenciar toda a movimentação do pessoal da Klabin por meio de um único sistema.

Processos digitalizados: as solicitações de desligamento, antes feitas por e-mail, telefone ou chamado, passaram a ser validadas de forma sistêmica e rápida pelos gestores.

Gestão otimizada: otimização da gestão de workflow e quadro de pessoal, respeitando as políticas internas.

Mais autonomia: mais autonomia aos líderes e gestores nas tomadas de decisões estratégicas.

Com essa implementação, a transição da área de Gente & Gestão para o digital tem impactado positivamente no dia a dia dos colaboradores e contribuindo para uma atuação mais estratégica da companhia na gestão de Recursos Humanos.

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