ClearSale cria modelo de Experiência Humana com SAP SuccessFactors

A ClearSale, autoridade em soluções antifraude e score de crédito, protege 4.000 empresas no Brasil e analisa transações de mais de 150 países. Com cerca de 5.000 colaboradores em um mundo totalmente online, a empresa enfrentava o desafio de oferecer gestão de desempenho com avaliações imparciais e feedbacks contínuos.

Desafio

Oferecer gestão de desempenho com avaliações imparciais, treinamento e feedbacks contínuos em meio a uma pandemia global. O RH precisava avaliar todos os colaboradores através de uma gestão de metas alinhada aos objetivos da empresa.

Solução

A ClearSale e a EPI-USE implementaram o SAP SuccessFactors Performance and Goals (PMGM), uma solução com interface amigável e fácil acesso. A solução estabeleceu com facilidade as metas e alinhou os objetivos da equipe e da empresa, aumentando o desempenho de todos.

Resultados

  • Treinamento e feedbacks contínuos
  • Avaliações imparciais
  • RH estratégico posicionado com a cultura organizacional
  • Aumento da visibilidade dos processos e conquistas para os líderes
  • Feedbacks simples e em qualquer hora
  • Tomadas de decisão objetivas identificando os melhores desempenhos