Transformação do negócio começa na visibilidade: o papel da observabilidade na evolução digital

A transformação digital não acontece apenas com a adoção de novas tecnologias. Ela começa pela visibilidade dos sistemas, aplicações e dados que sustentam as operações de uma empresa. Sem visibilidade, as decisões estratégicas se tornam apostas. É aqui que entra a observabilidade, uma prática que vai além do monitoramento tradicional e que hoje é essencial para organizações que utilizam sistemas críticos como o SAP.

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O que é observabilidade e por que ela importa para o negócio?

A observabilidade permite entender o comportamento de um sistema a partir de dados como métricas, logs e traces. Seus benefícios incluem:

• Detecção proativa de falhas antes que impactem clientes ou operações.
  
  
• Melhor utilização da infraestrutura, reduzindo custos e desperdícios.
  
  
• Dados em tempo real para decisões mais rápidas e seguras.
  
  
• Visibilidade completa de processos críticos, como SAP e integrações com outros sistemas.
  
  

Estudos mostram resultados concretos: segundo a IDC, alcançaram 49% de redução em falhas não planejadas, 83% de aceleração no tempo médio para detectar problemas (MTTD) e 27% de redução no tempo médio para resolução (MTTR).

Observabilidade no SAP e aplicações críticas

Para empresas que usam SAP como espinha dorsal dos processos, a observabilidade é ainda mais estratégica. A visibilidade em tempo real sobre a performance do ERP e dos fluxos de negócio, como finanças, supply chain e vendas, permite:

• Detectar gargalos de performance rapidamente.
  
  
• Garantir continuidade operacional, mesmo em ambientes complexos.
  
  
• Integrar dados de sistemas SAP e não-SAP, oferecendo uma visão única da organização.
  
  

Relatórios da Forrester mostram que empresas que implementaram observabilidade obtiveram redução de até 60% nos incidentes que impactam a receita, 70% de diminuição no tempo médio para reparo (MTTR) e 90% de redução no tempo gasto para resolver problemas pelos desenvolvedores. 

Da visibilidade à vantagem competitiva

A visibilidade conquistada com observabilidade impacta diretamente os resultados de negócio:

• Experiência do cliente mais fluida, sem interrupções.
  
  
• Tomada de decisão baseada em dados confiáveis.
  
  
• Maior segurança e conformidade, com alertas em tempo real.
  
  
• Inovação acelerada, com ambientes estáveis para testar e escalar soluções.
  
  

Empresas que dominam a observabilidade transformam visibilidade em diferencial competitivo, reduzindo riscos e aumentando eficiência.

Como implementar observabilidade de forma eficaz

1. Instrumentar desde o início: incluir métricas e logs já no desenvolvimento das aplicações.
   
   
2. Adotar cultura colaborativa: negócios, TI e operações compartilham responsabilidades.
   
   
3. Definir KPIs claros: conecte indicadores de observabilidade às metas estratégicas.
   
   
4. Escolher ferramentas integráveis: facilite a coleta e análise de dados em tempo real.

A transformação digital começa na visibilidade. Integrar observabilidade em sistemas SAP e aplicações críticas permite que sua empresa tome decisões estratégicas mais seguras, reduza falhas, otimize recursos e acelere a inovação. Mais do que monitorar, a observabilidade transforma dados em vantagem competitiva.

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