Equipe desmotivada? Alto índice de turnover? Gamificação no RH é tendência eficaz para retenção de talentos

A gamificação no treinamento de colaboradores é mais do que uma tendência, e tem se mostrado uma estratégia eficaz para o engajamento e a motivação nas empresas.  De acordo com a Pesquisa Game Brasil, 83% dos colaboradores se sentem mais motivados quando há elementos de jogos em seus treinamentos. Além disso, 89% se sentem mais produtivos quando seu trabalho está gamificado.

Ao transformar o processo de aprendizado em uma experiência lúdica e estimulante, a gamificação ajuda a criar um ambiente mais descontraído e menos formal, o que pode ajudar a reduzir o estresse e a ansiedade dos colaboradores em relação ao treinamento.

E com auxílio dos avanços tecnológicos, os softwares de gestão de desempenho podem auxiliar na aplicação dessas metodologias, tendo como principais benefícios o engajamento, mas também a retenção de talentos.  

Continue a leitura para entender um pouco mais sobre esta tendência, seus principais benefícios e principais passos a serem seguidos para aplicação na sua empresa. 

O que é gamificação? 

A gamificação consiste em utilizar elementos de jogos (como pontos, prêmios, desafios, competições, etc.) em processos de treinamento e desenvolvimento de colaboradores, com o propósito de tornar essas atividades mais interativas, envolventes e atraentes para os participantes. 

Colaboradores mais motivados e envolvidos com a cultura organizacional têm maiores chances de se sentirem valorizados, e permanecer na empresa, aumentando a retenção de talentos e reduzindo os gastos com recrutamento e processos de seleção. 

É uma metodologia que pode ser utilizada para treinamentos corporativos, aulas, atividades diárias, na área da saúde e na elaboração de campanhas de marketing. Esta estratégia aplica recursos com design de jogos, avatares, missões e recompensas, que podem, inclusive, serem aplicados por meio de softwares de gestão de desempenho,  para elevar o engajamento da equipe e o comprometimento nos treinamentos.

Tornou-se uma tendência entre as corporações porque não há uma pessoa que não esteja familiarizada com jogos. Quem nunca ficou obcecado por um determinado jogo e ansioso para avançar nas próximas fases? Tanto que a técnica, inclusive, auxilia no aprendizado e conexão de colaboradores multinacionais, uma vez que a prática de jogos é uma instituição universal.  

Como funciona a gamificação em treinamentos corporativos?

A partir de um método inovador, a gamificação em treinamento quebra barreiras, moderniza as atividades e desenvolve colaboradores mais qualificados e prontos para entregarem os melhores resultados para a empresa. 

Nos jogos, são trabalhados três conceitos: 

1. Metas

É o que o jogador participante do game almeja conquistar. As metas podem estar relacionadas desde aos conceitos presentes no dia a dia de trabalho até o desenvolvimento de habilidades, à medida que o jogador passa de fase. 

Ao estabelecer metas no game, os colaboradores se tornam mais interessados com a ideia de aprender jogando, criando um senso saudável de competição e a vontade de procurar soluções para os obstáculos propostos.

2. Regras

Definem o comportamento do usuário dentro do jogo, como as dinâmicas a serem seguidas para atingir as metas. Prestando atenção nas regras, o jogador entende melhor aquilo que o ajuda ou não ajuda ao passar de fase.

3. Feedback

É importante que o desenvolvimento do jogador seja observado, principalmente para fazer com que ele perceba o que está indo bem e o que está o atrapalhando no processo do jogo. No contexto organizacional são os gestores que assumem o papel de oferecer esse feedback, de modo que o propósito da atividade seja cumprido. 

Quais os benefícios? 

A gamificação promove diversos benefícios para as empresas. Duas das palavras mais utilizadas para contextualizar essa metodologia são: motivação e engajamento.

Além disso, também pode contribuir para:

• Aumentar o interesse e a participação dos colaboradores no treinamento;
• Melhorar a retenção de talentos e a assimilação do conteúdo apresentado;
• Estimular o desenvolvimento de habilidades comportamentais (como trabalho em equipe, liderança, resiliência, entre outras);
• Promover a identificação e o compartilhamento de boas práticas entre os colaboradores;
• Criar uma cultura de aprendizado contínuo na empresa.
• Desenvolve novas habilidades e competências dos colaboradores;
• Facilita a adesão à tecnologia;
• Proporciona reconhecimento e feedbacks mais frequentes;
• Gera análises ricas sobre o desempenho dos participantes;
• Simplifica o processo de recrutamento e seleção;
• Promove a melhoria contínua;
• Alinha mais precisamente os objetivos e metas da empresa entre o time. 

Passo a passo para aplicar gamificação na sua empresa

Como toda ação feita dentro da empresa, a implementação da gamificação parte do planejamento, da estruturação e do alinhamento dos gestores para garantir o sucesso da estratégia. Uma plataforma de gestão de desempenho em RH pode ajudar na aplicação da gamificação no treinamento dos colaboradores de várias formas:

1. Centralização: a plataforma permite centralizar todos os dados e informações relevantes para o treinamento em um único lugar, facilitando a criação e administração das atividades de jogos.
2. Personalização: com a plataforma, é fácil personalizar as atividades de jogos de acordo com as necessidades e objetivos da empresa e dos colaboradores. Você pode criar jogos, missões ou atividades específicas com base nos produtos, serviços ou áreas que precisam ser abordadas no treinamento.
3. Acompanhamento: o software de gestão de desempenho também facilitará o acompanhamento do progresso dos colaboradores durante o treinamento, seja no processo de recrutamento e seleção, na ambientação organizacional, reposicionamento ou reafirmação de cargos e tarefas. O gestor poderá monitorar as atividades realizadas, os desafios concluídos, além de permitir temporariamente acesso sobre dificuldades/momentos de aprendizados específicos ao colaborador.
4. Feedback: fornecimento de feedback imediato ao colaborador quanto à performance e evolução de seu aprendizado, incentivando-o a continuar a persistir em novas situações. Feedbacks contínuos tem mais resultados positivos do que os periódicos. O colaborar sente-se valorizado e consegue compreender o que deve aperfeiçoar, antes que seja tarde demais, aumentando as chances de retenção de talentos e redução de custos com recrutamento. 

Por isso, um software de gestão de desempenho em RH ajuda os colaboradores a se engajarem com mais entusiasmo no processo de aprendizagem corporativa e a aumentarem sua capacidade de absorção de habilidades e competências.

Uma indicação para empresas que desejam investir nesse tipo de metodologia é o módulo SAP WorkZone da SAP SuccessFactors.  É um software de gestão de desempenho que vai além da intranet tradicional e proporciona uma experiência de trabalho digital intuitiva que fornece insights, aplicativos e processos de negócios, informações e comunicações relevantes em um único ponto de entrada. 

A EPI-USE Brasil fez a primeira implementação de WorkZone no Brasil em uma seguradora, com mais de 4000 colaboradores, tinha como desafio proporcionar uma experiência de trabalho digital intuitiva e personalizada que permitisse um fácil acesso às aplicações e processos empresariais. 

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