Inteligência artificial no Brasil: país se destaca na América Latina

A Inteligência Artificial no Brasil está em destaque, posicionando o país como o mais otimista da América Latina no uso da tecnologia no ambiente corporativo. É o que revela a pesquisa “Inteligência Artificial no mundo corporativo”, conduzida pela SAP em 2024. Segundo o estudo, 52% das empresas brasileiras têm uma percepção totalmente positiva sobre a IA, enquanto outros 27% a veem com otimismo, ainda que com algumas ressalvas.

Na comparação regional, 43% dos latino-americanos estão muito otimistas com a Inteligência Artificial no Brasil e na região, enquanto 38% têm uma visão favorável, mas com cautela. A expectativa é que a tecnologia impacte fortemente todos os setores econômicos, tanto no Brasil (62%) quanto no restante da América Latina (63%).

Inteligência artificial no Brasil: Resultados e expectativas para 2025

A adoção da Inteligência Artificial no Brasil já apresenta resultados concretos:

• 44% das empresas afirmam que os investimentos em IA já geraram retorno em 2024.
• 46% acreditam que os impactos positivos serão percebidos ainda em 2025.
• 62% dos tomadores de decisão planejam aumentar os investimentos em IA este ano.

Os principais motores para adoção da IA

Os principais fatores que impulsionam o uso da IA no Brasil são:

• Melhoria da experiência do cliente (64%)
• Aumento da produtividade e eficiência organizacional (51%)
• Redução do desgaste dos colaboradores (38%)
• Redução de custos operacionais (35%)
• Melhor gestão de recursos humanos (34%)

Curiosamente, os benefícios percebidos pelas empresas invertem essa ordem. O maior impacto observado é o ganho de produtividade e eficiência (67%), seguido pela melhoria no atendimento ao cliente (46%). Isso mostra que, na prática, a IA está ajudando as empresas a operarem de forma mais eficiente, além de aprimorar a relação com seus clientes.

Desafios para a adoção da Inteligência artificial no Brasil

Apesar do otimismo, algumas barreiras ainda precisam ser superadas para que a adoção da IA se torne ainda mais ampla:

• Falta de clareza sobre a integração da IA aos processos de negócios (29%)
• Escassez de profissionais qualificados para lidar com a tecnologia (28%)
• Resistência organizacional à mudança, especialmente entre pequenas (20%) e médias empresas (29%)

Para enfrentar esses desafios, 62% das empresas estão investindo na capacitação de seus colaboradores, enquanto 54% estão buscando profissionais com experiência em IA para acelerar seus processos de inovação.

Soluções de IA da SAP BTP: Impulsionando a Inovação no Brasil

Para superar esses desafios, a SAP Business Technology Platform (BTP) oferece ferramentas avançadas de IA que ajudam as empresas a:

• Automatizar processos com IA generativa e machine learning.
• Melhorar a tomada de decisão com análises preditivas.
• Otimizar a experiência do cliente com chatbots e assistentes virtuais.

Com 54% das empresas buscando profissionais especializados em IA e 62% investindo em capacitação, a SAP BTP se posiciona como uma aliada estratégica para a transformação digital no Brasil.

Futuro da Inteligência artificial no Brasil

O Brasil consolida sua posição como líder em Inteligência Artificial na América Latina, com um cenário promissor para 2025. As empresas que investirem em capacitação e integração de IA terão vantagem competitiva, impulsionando eficiência, redução de custos e inovação.

A SAP BTP oferece as ferramentas necessárias para que as organizações explorem todo o potencial da IA, garantindo que o Brasil mantenha sua liderança em adoção tecnológica na região.

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